FAQ & Livraison
Quelle est l’offre 2 paires ?
2 paires = -10 € + livraison offerte. La réduction s’applique automatiquement au panier, sans code, dès 2 paires ARAKOW CRAWL™ — quelles que soient les couleurs (BLACK, RED ou les deux) et les pointures. La réduction de 10 € s’applique une fois par commande.
Quelles pointures sont disponibles ?
ARAKOW CRAWL™ existe en 8 pointures : 36, 37, 38, 39-40, 41-42, 42.5-43, 43.5-44 et 44.5-45.
Comment choisir ma pointure ?
Consulte le guide des tailles. Les mesures indiquées sont des mesures fournisseur données à titre de référence. Un doute ? Écris-nous avant de commander.
Quels coloris sont disponibles ?
Deux coloris : NOIR (CRAWL BLACK) et ROUGE (CRAWL RED).
Combien coûte la livraison ?
En France métropolitaine : livraison standard à 2,99 € pour 1 paire, offerte dès 2 paires. Livraison Express : 10,99 €. Les frais exacts sont affichés au moment du paiement. Tous les détails : page Livraison.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, tu reçois un e-mail de confirmation avec le lien de suivi lorsqu’il est disponible. Tu peux aussi retrouver tes commandes depuis ton compte client.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, sans justification (frais de retour à ta charge en cas de simple changement d’avis). Produit défectueux ou non conforme : les frais de retour sont à notre charge. Voir Retours & remboursements et le formulaire de rétractation.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement s’effectue via le checkout sécurisé de Shopify. Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés sur la page de paiement.
CRAWL™ est-elle un produit officiel Spider-Man ou Crocs ?
Non. ARAKOW est une marque indépendante. CRAWL™ est un sabot au design araignée, inspiré de l’univers de la toile ; ce n’est ni un produit officiel ni un produit sous licence Marvel, Spider-Man ou Crocs.
Comment contacter ARAKOW ?
Par e-mail : arakow.contact@gmail.com, par téléphone au 06 95 35 55 76 ou via la page contact.